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PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
Como emitir a segunda via do boleto?
- Para emitir a segunda via de boleto, acesse: Segunda via de Cobrança
- Digite o CPF ou CNPJ no campo indicado.
- Boletos no prazo: clique em gerar boleto.
- Boletos vencidos: copie o CNPJ/CPF e os dados do boleto e clique no link gerar boleto no site do Itaú.
- No site do Itaú, cole os dados copiados na tela anterior e clique em gerar boleto.
Para conferir um tutorial completo, acesse nosso Wiki.
Meu e-mail está mostrando o seguinte erro: SMTP: [568] Relay denied sender. O que fazer?
Geralmente isso ocorre quando os nossos servidores identificam que o e-mail está sendo utilizado para envio de spam, dessa forma, o SMTP (protocolo de envio) é desativado para cessar os envios indesejados.
Por isso, orientamos que redefina a senha do seu e-mail e realize a varredura com antivírus em sua máquina, para garantir a exclusão de qualquer Malware que possa capturar a senha do e-mail novamente.
Feito isso, orientamos que entre em contato com o nosso suporte para solicitar a reativação do SMTP da sua conta de e-mail.
Como configurar um e-mail em um gerenciador de e-mail (ex: Outlook, Gmail etc)?
Existem vários gerenciadores de e-mail (ou clientes de e-mail). Dessa forma, a configuração vai depender de qual é utilizado em sua máquina.
Acesse nosso Wiki e selecione o gerenciador de e-mails de sua preferência para ter acesso ao tutorial.
Como fazer um redirecionamento de e-mail?
Algumas vezes, o e-mail pode parar de funcionar por conta de um redirecionamento feito sem a marcação de cópia no PainelMail.
Para realizar o redirecionamento de e-mail, siga os procedimentos que estão no tutorial em nosso Wiki.
Como alterar dados do cartão de crédito ou a forma de pagamento dos meus planos da Task?
Para alterar a forma de pagamento, basta seguir o passo a passo que está no tutorial em nosso Wiki.
Quais são os passos para emitir Nota Fiscal dos meus pagamentos com a Task?
Para emitir a nota fiscal referentes aos pagamentos efetuados para a Task, acesso: Nota Fiscal
Em seguida, informe o seu CPF ou CNPJ no campo correspondente e clique em procurar.
Como faço para gerenciar os meus e-mails?
O serviço de e-mail da Task permite realizar várias configurações como, inserir assinatura, configurar clientes de e-mail, alterar senhas, dentre outros. Para ter acesso aos tutoriais de gerenciamento do e-mail da Task, acesse o nosso Wiki.
Quais os limites de uso do meu e-mail?
O serviço de e-mail da Task possui alguns limites de envio utilizando o servidor smtp.dominio.com.br.
Acesse nosso Wiki para ter acesso aos limites de uso do e-mail da Task.
Se houver bloqueio por alguma das regras, simplesmente altere as configurações de seu programa de e-mail, para passar a utilizar o servidor de mala-direta.
